Tips voor een succesvolle mailing – tip 5
Geplaatst op: 21/04/2011 in schrijftips mailing. Reacties (0)

Tip 5 – Bepaal het klantvoordeel van je product/dienst

Ding, dong. Breaking News. Mensen zijn vaak lui. En dat is soms helemaal niet erg. Sterker nog, doe er je voordeel mee tijdens het maken van je wervende mailing! Nu je weet waar je voor staat, hoe je wil overkomen, wie je wil benaderen en wat je aanbiedt is het tijd voor stap 5. Bepaal het voordeel voor de klant van het product of de dienst die je aanbiedt.

Dit gaat nog makkelijker als je je goed verplaatst in je klant. Maak desnoods even een praatje met de afdeling Accountmanagement. Voorbeeld. Je bent een pensioenverzekeraar. Werknemers kunnen aanvullend sparen. Dat is mooi, want levert extra geld op. Maar wat is daarvan nu het voordeel voor die werknemer? Waarom zou hij gebruik maken van deze dienst, dit product?

Denk als de werknemer. Wat verwacht hij van zijn pensioen? Wat wil hij dan doen, heeft hij voor ogen? Gepensioneerden zijn allang niet meer die oude grijze mensen van vroeger. Het is een vitale generatie met een rijk sociaal leven. Kinderen de deur uit, eindelijk tijd voor elkaar en de dingen die vroeger niet konden. Als jij weet welk ’spaardoel’ er bij hen leeft, dan kun je daar gericht op mailen.

Inspireer ze, prikkel ze om hun eigen pensioen voor te stellen, wat willen ze dan doen? Handig om nu elke maand een klein bedrag bij te sparen, om datgene straks ook echt mogelijk te maken.

En zeg nu zelf: als je zelf, na een dag hard werken, een mailing tussen de post vindt, dan wil je toch ook gelijk duidelijk zien ‘what’s in it for me?’.

Volgende blog: wat wil je nu eigenlijk zeggen?

©De Creatietuin 2011

Column: Sportief m’n bed in
Geplaatst op: 15/04/2011 in Columns. Reacties (0)

‘Haha.’ Ik lach terwijl ik op de bank het zoveelste tijdschrift lees voor zwangere vrouwen. Dat krijg je van al die blije dozen. Alweer een artikel over sporten tijdens je zwangerschap. Alleen al om die combinatie kan ik lachen. Maar ik ben niet vrolijk. Het is namelijk niet zo dat ik niet WIL sporten…

Dat wil ik juist wel! Natuurlijk. Want ook ik heb overal gehoord en gelezen dat het zoveel beter is om met een goede conditie aan de bevalling te beginnen. Een moment waar ik best tegenop zie, en dus zo goed mogelijk op wil zijn voorbereid. Zover dat kan dan. Ook ik had me dus voorgenomen om zo lang mogelijk te blijven fietsen, wandelen en zwemmen.

Hoe anders is de praktijk. Ik wil best fit & vrolijk doen, maar dat gaat best lastig als je je hondsmoe & lamlendig voelt. Dacht jij dat ik na het douchen ook nog direct mijn haar kon föhnen? Grapje! Dan val ik namelijk flauw. Na een kwartier op bed liggen heb ik in ieder geval voldoende energie om de föhn weer netjes terug in de kast te leggen.

Fietsen doe ik natuurlijk ook. Ik hijs me op het zadel en trap mezelf met een loodzwaar gevoel richting winkels. Mijn buurvrouw van 95 haalt me lachend in. Ik voel steken in mijn buik. Weer thuis plof ik uitgeput op de bank en val direct in slaap om pas na 2,5 uur wakker te worden. Conditie? Ik zou er op dit moment nog niet eens een erwt kunnen uitpersen!

Naast de bank staat de lectuurbak. Ik pak dus maar weer een tijdschrift. Een zwangere dame op een crosstrainer kijkt me lachend aan vanaf de cover. Serieus, bestaan er wel vrouwen die sporten tijdens hun zwangerschap? Of betreft het hier een verborgen overheidscampagne waarvan alleen ik denk dat ik eraan moet voldoen?

Wandelen? Ik strompel door het parkje van bankje tot bankje en heb achteraf het idee dat ik de marathon heb gelopen. Zwemmen? Waarschijnlijk ben ik al uitgeput als ik het kleedhokje verlaat. Enigszins bezorgd bel ik de verloskundige, want serieus, hoe kan ik bevallen als ik zo moe ben? Het advies is om toch elke dag te bewegen. Zucht.

Verder krijg ik wederom niet veel zinvolle tips want het credo ‘elke zwangerschap is anders en elke vrouw beleeft het anders’ wordt weer uit de kast gehaald. Heel fijn! Net als ik dan maar heel sportief om 19 uur naar bed wil, speelt de volgende zwangerschapskwaal op: obstipatie. Het advies: water drinken, vezels eten en veel BEWEGEN. Argh!!

*Naschrift: in juni 2010 is het me toch gelukt onze kleine erwt te lanceren. 😉

©De Creatietuin 2011

Tips voor een succesvolle mailing – tip 4
Geplaatst op: 15/04/2011 in schrijftips mailing. Reacties (0)

Tip 4 – Biedt één ding aan

Deze tip gaat over het maken van keuzes. Ook dit klinkt simpel, maar is het voor menigeen niet. Een keuze maken voor het één, betekent namelijk automatisch dat je niet kiest voor al die andere zaken. En dat is waar veel organisaties de mist in gaan. Zij vinden hun eigen producten of diensten namelijk allemaal leuk / belangrijk / handig. En in plaats dat ze, bijvoorbeeld, die ene mooie 100-jaar oude Eik aanbieden, inclusief plaatsing en sierhek, bieden ze een heel bos aan.

En je weet wat ze zeggen van bossen. Daarin kun je makkelijk verdwalen. Je ziet letterlijk door de bomen het bos niet meer. En dus wil je er zo snel mogelijk uit, want het is eng en verwarrend, lastig en moeilijk en daar houden we niet van.

Als je dus een mailing wil maken, die mensen aanspreekt. En je wil dat ze je product of dienst kopen, of er in ieder geval meer informatie over willen opvragen (want het aankoopproces verloopt volgens het AIDA-model: Attention, Interest, Desire, Action). Maak dan een gerichte keuze en biedt één ding aan in je mailing.

Volgende blog: waarom ‘what’s in it for me?’ werkt

©De Creatietuin 2011

Column: Goedbedoeld advies, geheel niet uit de praktijk
Geplaatst op: 04/04/2011 in Columns. Reacties (0)

Met gefronste wenkbrauwen lees ik verder. ‘Ouders van jonge kinderen nemen vaak een ongezond leefpatroon aan. Het avondeten wordt vaak pas laat op de avond genuttigd, hetgeen niet goed is voor de spijsvertering.’ Ha, nu weet ik zeker dat de redacteur van dit artikel GEEN kinderen heeft.

Want, lieve voorlichter met vast wel de beste bedoelingen, leg mij dan maar eens uit hoe je dat voor elkaar krijgt. Om op 18 uur een gezonde warme hap op tafel te hebben. Scenario 1: je hebt geen kinderen. Ja, dan lukt dat wel. Scenario 2: je bent één van de weinige ouders met een baby die 90% van de tijd slaapt, en met name rond eettijd. Scenario 3: je hebt een oppas aan huis.

Bij ons is het namelijk het volgende scenario. Ik werk tot 17 uur en haal dan zoonlief van de crèche. Ik zou liever tot 18 uur werken maar vind het zielig als hij als laatste wordt opgehaald. Papalief komt ook rond 18 uur binnen. Boodschappen doen we in het weekend, en lang leve de grote vriezers, dus het eten is in elk geval al in huis.

De keuze is dus als volgt. Direct vanuit werk en crèche beginnen aan het avondeten. Tegen de tijd dat dat klaar is, is zoonlief meer dan moe en eet ik snel m’n bord leeg met verhoogde hartslag omdat hij brullend op zijn speelkleed ligt (hoofd in een plasje spuug) of dito brullend in de box, terwijl z’n hoofd tegen de spijlen bonkt.

Toegegeven: ik heb het lange tijd zo gedaan. Omdat ik namelijk ook weet dat op tijd eten beter is dan snacken en pas om 20.30 uur aan de warme hap. Tot ik me besefte dat ik elke avondmaaltijd met stress aan tafel zat, nauwelijks doorhad wat ik naar binnen schoof en ook erg weinig at, dat was namelijk praktischer dan het hele avondritueel doen met een volle buik.

Dus, lieve voorlichter van die ontzettend betrokken stichting, helaas pindakaas. Maar dit jonge gezin is het eerste jaar even superbewust ongezond bezig. Bij thuiskomt proppen we snel iets naar binnen zodat er net voldoende energie is om de kleine man gebadderd en wel in bed te bonjouren. En na de standaard huilprocedure, variërend van 20 tot 90 minuten, zakken we onderuit op de bank met ons bord op schoot.

Ik beloof u: wij gaan ons leven beteren in zijn tweede levensjaar. Totdat de volgende baby op komst is natuurlijk.

©De Creatietuin 2011

Tips voor een succesvolle mailing – tip 3
Geplaatst op: 04/04/2011 in schrijftips mailing. Reacties (0)

Tip 3 – Bepaal je doelgroep

Goed, je weet nu waar jouw bedrijf voor staat en hoe je wil overkomen. Het startpunt voor je communicatie heb je hiermee gemarkeerd. Maar voordat je uit de startblokken raast, is er een belangrijke stap die we nog moeten zetten. Want je kunt niet goed communiceren, of je product of dienst verkopen, als je niet weet tegen wie je eigenlijk aan het praten bent. Zaak dus om je doelgroep te bepalen.

Het bepalen van je doelgroep kun je heel gestructureerd aanpakken via marktonderzoek. Je kunt je doelgroep ook bepalen aan de hand van je ‘gut feeling’. Wie komen er bij jou in de winkel? Neem ‘winkel’ hier even heel breed. Het gaat om de klanten die je tot nu toe hebt. Online via je webshop, gewoon in de zaak, de mensen in je winkel of als je bij de overheid werkt de burgers die bij projecten betrokken zijn.

Kijk ook naar wat je aan wilt bieden in je mailing. Welke mensen of bedrijven hebben iets aan het product of dienst dat jij aanbiedt? Voorbeeld. Een mailing sturen aan mannen tussen de 20 en 25 jaar waarin je gehoorapparaten aanbiedt zal weinig respons opleveren. Denk gewoon logisch na. Er is geen Wet van Meden en Perzen die bepaalt wie je wel en niet aanschrijft. Maar hoe beter jij je doelgroep of doelgroeppersoon kunt verwoorden, hoe gerichter je kunt aanschrijven.

En gericht versturen heeft effect. Anders krijg je dat verhaal over die haas en dat schot hagel en kun je je geld beter maar gelijk gewoon op straat gooien.

Volgende blog: het maken van de juiste keuze

©De Creatietuin 2011

Referentie

A la Leen

"Corinne wist mijn ideeën om te zetten in een heldere en pakkende tekst. Ze denkt mee en is een goede sparringpartner. Bovendien is ze prettig om mee samen te werken en komt ze haar afspraken na."

Leen van der Heijdt
Vormgever

  • Contact

    info@decreatietuin.nl / 06 - 11 33 53 16

    Wij zijn gevestigd in Sassenheim, gemeente Teylingen (omgeving Leiden) in de Bollenstreek maar werken door heel Nederland.